安卓客户端
安卓客户端下载前，怎样核对版本与系统提示
安卓设备会同时显示来源、文件类型和权限提示。把这三类信息分开记录，比一味重复安装更容易定位问题。系统与文件来源各自核对
安卓安装失败时，第一步不是反复点击文件，而是确认系统版本、文件从哪里取得以及下载是否完整。系统对未知来源安装会显示独立提示；这项提示说明来源不在当前受信任范围，并不等于系统已经验证文件安全。来源不清楚时应停止，不要为了继续安装而关闭整台设备的保护。
如果只有安装说明而没有直接文件，页面就不应被理解为安装包提供方。记录文件名、扩展名、取得时间和浏览器提示即可，不要上传文件本体或包含帐号信息的截图。
权限提示与连接结果分开看
应用安装完成后，权限会按相机、通知、网络相关能力等不同类别出现。拒绝某项权限可能影响对应功能，但不能据此推断网络服务本身失效。先阅读系统写出的权限对象与用途，只允许当前任务确实需要的项目。
若应用能启动却无法继续，先记录首次出现问题的画面，再检查权限；不要一次把全部权限打开。这样能知道是哪一项改变了结果，也避免把权限、帐号和线路问题混成同一个结论。
用一次干净复测结束循环
固定同一台手机、同一个客户端版本和同一种网络，只重新执行发生失败的那一步。安装阶段失败就保留系统安装提示；启动阶段失败就记录应用是否闪退；进入后失败则记录页面或连接原文。三个阶段的证据不能互相替代。
需要反馈时附上手机型号、安卓版本、客户端版本、文件来源类别和错误时间。密码、验证码、付款资料与完整配置链接都不属于排查所需内容。